Espace client
Entrez l'adresse email que Chloe Goetz Photographe connaît. Vous recevrez un code à six chiffres pour ouvrir votre espace.
Pas de mot de passe à retenir : un code par email, valable quinze minutes.
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Protection des données personnelles (RGPD)
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs et clients de Chloé Goetz Photographe sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Chloé Goetz Photographe
Micro-entreprise
Adresse : 22 rue des Coquelicots, 52300 Joinville
Email : contact@chloegoetz.fr
Site internet : https://www.chloegoetz.fr
Dans le cadre de son activité professionnelle, la Photographe est amenée à collecter uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation des prestations et à la gestion de la relation client.
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (le cas échéant)
Informations relatives à la séance (date, lieu, type de prestation)
Échanges par email, téléphone ou formulaire
Questionnaires clients (attentes, préférences, informations utiles à la prestation)
Date d’anniversaire, lorsque celle-ci est communiquée volontairement par le Client et enregistrée dans sa fiche client
Photographies représentant des personnes physiques, pouvant constituer des données personnelles au sens du RGPD
Montants facturés
Historique de paiement
👉 Aucune donnée bancaire n’est collectée, traitée ou stockée par la Photographe.
Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :
Réponse aux demandes de contact
Organisation et réalisation des prestations photographiques
Gestion administrative des clients (devis, contrats, factures)
Livraison des photographies via galerie privée sécurisée
Suivi de la relation client
Respect des obligations légales, comptables et fiscales
La date d’anniversaire, lorsqu’elle est renseignée, peut être utilisée dans le cadre de la relation client afin de proposer une attention ou un avantage ponctuel, tel qu’une remise anniversaire.
Cette utilisation reste facultative, non automatisée et limitée à une communication occasionnelle.
Elle n’est en aucun cas utilisée à des fins de prospection intensive ni transmise à des tiers.
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
L’exécution d’un contrat (article 6.1.b du RGPD)
Le consentement de la personne concernée, lorsque requis (article 6.1.a)
Le respect d’obligations légales (article 6.1.c), notamment comptables et fiscales
L’intérêt légitime de la Photographe (article 6.1.f), notamment pour la gestion de la relation client et la fidélisation, incluant l’utilisation facultative de la date d’anniversaire lorsque celle-ci a été fournie volontairement
Afin d’assurer son activité, la Photographe fait appel aux prestataires suivants :
Plateforme professionnelle utilisée pour :
la gestion administrative des clients,
la signature des contrats,
la gestion des fiches clients,
la mise à disposition des galeries privées,
la transmission des photographies.
Fotostudio agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD.
Prestataire de services de paiement utilisé pour l’encaissement des acomptes et soldes.
SumUp agit en tant que responsable de traitement indépendant pour les données de paiement.
La Photographe n’a aucun accès aux données bancaires des clients.
Le site internet est hébergé par un prestataire professionnel assurant un niveau de sécurité conforme aux standards en vigueur.
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
à la Photographe,
à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des prestations.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées, proportionnées et conformes aux obligations légales :
Données de contact et contractuelles : 6 ans
Données de facturation et comptables : 10 ans
Photographies livrées :
accès via galerie privée : 3 mois,
conservation technique : 6 mois
Données issues des questionnaires : 2 ans maximum
Données de relation client (dont date d’anniversaire) : conservées tant que la relation client est active, puis supprimées ou anonymisées
La Photographe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.
Les données sont stockées sur des outils professionnels sécurisés, protégés contre les accès non autorisés, la perte ou la divulgation.
Conformément à la réglementation en vigueur, toute personne dispose des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par email à :
📧 contact@chloegoetz.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Si la personne concernée estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr
Le site internet peut utiliser des cookies à des fins :
de mesure d’audience,
d’amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur.
La Photographe se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la consultation du site.